[COLLAUDO] AI nelle PMI: dal primo caso d’uso al progetto pilota

Come si passa dall’interesse per l’intelligenza artificiale a un progetto utile per l’impresa? In questo webinar analizziamo un percorso concreto, dalla scelta del problema alla valutazione dei risultati.

Attraverso esempi di gestione documentale, assistenza clienti e supporto alle attività commerciali, vedremo come definire obiettivi, individuare i dati necessari e coinvolgere le persone interessate. Dedicheremo spazio alla qualità delle risposte, alla riservatezza delle informazioni e alla supervisione umana.

Al termine dell’incontro i partecipanti avranno una traccia operativa per descrivere un caso d’uso, scegliere gli indicatori di successo e pianificare un primo esperimento di quattro settimane. Non sono richieste competenze tecniche.

Evento dimostrativo utilizzato per il collaudo in produzione. Nomi, ruoli e contenuti del programma sono fittizi.

15:00–15:10 — Benvenuto e obiettivi dell’incontro

15:10–15:30 — Scegliere un caso d’uso: valore atteso, fattibilità e dati disponibili

15:30–15:55 — Esempio pratico: dalla richiesta del cliente alla bozza di risposta

15:55–16:10 — Qualità, riservatezza e controllo umano

16:10–16:25 — Domande e confronto con i partecipanti

16:25–16:30 — Checklist per avviare un progetto pilota

Orari espressi nel fuso Europe/Rome (CET). Il modulo utilizza UTC: 14:00–15:30 UTC.

Giulia Ferri — Consulente per l’innovazione digitale nelle PMI. Accompagna gruppi di lavoro nella definizione di casi d’uso, processi e indicatori di risultato.

Marco Rinaldi — Responsabile operations di una PMI manifatturiera. Porta un esempio dimostrativo di classificazione documentale e supporto al servizio clienti.

Modera Elena Conti — Coordinatrice di progetti di formazione e trasformazione digitale.

Profili interamente fittizi, predisposti per il collaudo.